¿Qué es la norma ISO 9001:2015?

La norma ISO 9001: 2015 es un estándar internacional que regula y organiza los sistemas de gestión de calidad (SGC) y es avalada a nivel mundial. Es la base para muchas otras normas como la ISO 13485 e IATF 16949.

Al igual que los equipos de la UEFA Champions League; los equipos empresariales no dependen de un solo talento si no del correcto funcionamiento del trabajo colectivo. La norma ISO 9001 es una herramienta de alto impacto en el rendimiento y la cercana colaboración para conducir equipos y procesos exitosos.

Cuando las organizaciones optan por implementar o seguir la norma ISO 9001:2015 y también requieren que sus proveedores cumplan con el Sistema de Gestión de Calidad, por lo general acceden a servicios BPO para contratar auditores expertos de Pro QC, lo que garantiza el flujo correcto y cumplimiento de los estándares necesarios.

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ISO 9001:2015 Aplicable a la industria de servicios

Las ultimas ediciones de la norma 9001 han transformado la industria a un nivel de calidad superior, las primeras versiones estaban contempladas para el sector de la manufactura, pero conforme los clientes tienen mayor demanda de calidad en productos y servicios, la norma ISO 9001:2015 fue generalizada para ampliar su alcance y aplicación a múltiples industrias en empresas grandes y pequeñas. Varias de nuestras sedes alrededor del mundo están certificadas bajo la norma ISO: 9001:2015.

El estándar ISO: 9001:2015 es aplicable a cualquier empresa de servicios y no necesariamente a plantas con líneas de producción, La norma ISO 9001 cubre todas las industrias y sectores económicos; desde finanzas, software, construcción, hasta empresas que brindan soporte u organizaciones sin ánimo de lucro.

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¿Cómo Pro QC brinda soporte a las organizaciones para la obtención del certificado ISO 9001?

Las evaluaciones previas para determinar el estado actual de la empresa es la base de los pasos a seguir para finalmente obtener una certificación. Pro QC lleva más de 40 años en el mercado apoyando a múltiples organizaciones en la implementación y auditoría ISO 9001, los siguientes pasos son fundamentales para lograr resultados:

  • Capacitación exhaustiva de directrices de la norma ISO 9001.
  • Auditoría, análisis y documentación inicial.

Las visitas de instalaciones conducen una capacitación más eficaz.

  • Análisis de debilidades.
  • Análisis de resultados.
  • Plan de acción.

El Sistema de Gestión de Calidad es analizado a profundidad y se clasifica el nivel en el que se encuentra, los hallazgos recolectados y medidas a tomar son presentados en un plan de acción.

  • Auditoria y análisis de documentos en contraste con la norma ISO 9001

La auditoría interna y la identificación de debilidades nos brindan el punto de partida para la documentación necesaria de la norma ISO 9001, la cercana colaboración, el análisis y el asesoramiento conducirán una correcta documentación.

  • Implementación del SGC en sitio.
  • Visitas programadas y acciones correctivas.
  • Seguimiento del plan de acciones correctivas.

La cultura organizacional debe estar comprometida con la implementación y el correcto cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad, esto involucra a todos los integrantes de los diferentes equipos de ares empresariales.

  • Verificación de acciones.

Las auditorías anuales promueven el correcto cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad debido a que las organizaciones se vuelven responsables en su propio seguimiento. Pro QC entregara los informes para la auditoría interna y el plan de acción correctiva para la certificación.

  • Soporte Pro QC para fallas detectadas
  • Verificación de plan de acciones correctivas

Para obtener la certificación el Sistema de Gestión debe estar implementado desde hace 6 meses y la documentación y registros deben comprobar la fecha de inicio del estándar, Las certificaciones son emitidas por un organismo acreditado el cual puede dar aprobación o encontrar fallas, estas fallas pueden ser resueltas por el asesoramiento profesional Pro QC.

La verificación de la norma ISO: 9001:2015 en una amplia cartera de proveedores de un mismo cliente es uno de los servicios principales de Pro QC, realizar proyectos exitosos también depende mucho del optimo funcionamiento de un Sistema de Gestión de Calidad.

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Nuestros auditores globales evalúan y proporcionan un plan para mejorar el sistema de gestión de la calidad de su proveedor.

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Normas adicionales

ISO 9001 tiene la estructura base para las demás normas como ISO 45001, ISO 14001, ISO 13485, ISO 16949. Pro QC cuenta con servicios diseñados a la medida de las necesidades de cada cliente para lograr la verificación, validación y la certificación.

Nuestra alianza estratégica

La razón de elegirnos radica en nuestra amplia cobertura a nivel mundial y el nivel de compromiso de parte de la red internacional de auditores con los que cuenta Pro QC, desde el primer momento se pueden ver resultados de todos los procesos realizados por Pro QC.

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